Política de entrega

Prazo de Entrega
Todos os produtos disponíveis na Moradia da Saúde são importados do exterior para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega padrão varia entre 10 e 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem, podendo ser estendido de acordo com a localidade do destino final. O envio dos produtos é realizado entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema, e o prazo de entrega começa a ser contado somente após a postagem.

Frete Expresso
Para maior agilidade, disponibilizamos a opção de Frete Expresso, que garante prioridade no envio e prazo de entrega entre 7 e 15 dias úteis. Esse prazo também pode variar de acordo com a eficiência dos Correios e da alfândega. Em caso de atrasos imprevistos, o prazo de entrega poderá ser prorrogado por até 30 dias úteis.

Código de Rastreio
Todas as compras realizadas na Moradia da Saúde possuem código de rastreamento, que pode ser acompanhado desde o envio no país de origem até a entrega no endereço informado. O envio é internacional, e o código de rastreio pode levar até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento, para ser sincronizado nos sistemas brasileiros. O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail. Se o pedido incluir mais de um produto, é possível que o cliente receba múltiplos códigos de rastreio. 

Taxas Alfandegárias
Após o envio do pedido, o cliente não deverá pagar qualquer taxa adicional. A Moradia da Saúde é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas alfandegárias, diretamente com as autoridades competentes. Caso o cliente realize o pagamento de qualquer taxa antes de nossa empresa, não nos responsabilizamos por este ato, e não haverá reembolso desses valores.

Recebimento de Pacotes
A Moradia da Saúde reforça que o cliente não deve aceitar pacotes violados, abertos ou com qualquer alteração visível. Nessas circunstâncias, recomendamos que o cliente recuse o recebimento. Somente com a recusa nesses casos o cliente terá direito a uma nova remessa do produto sem custos adicionais.

Endereço Divergente
Caso a entrega não seja concluída devido à divergência no endereço fornecido pelo cliente, este não terá direito ao reembolso. Para que o produto seja reenviado, será necessário a realização de um novo pedido

Concordância com as Políticas
Ao efetuar uma compra na Moradia da Saúde, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e normas estabelecidas nesta política de entrega..